Unfallmeldung

Im Falle eines Unfalls gehe bitte wie folgt vor:

1. Informiere in folgenden Fällen umgehend die Polizei:

a. Ein Dritter ist am Unfall beteiligt (z.B. ein Auffahrunfall, das Missachten der Vorfahrtsregel)

b. Es wurde ein Schaden von einem Dritten verursacht ohne, dass Du selbst vor Ort bzw. beteiligt warst (Bsp. Dein Fahrzeug wurde von einem Dritten auf einem Parkplatz angefahren ohne Dich darüber in Kenntnis zu setzen)

2. Fülle den Unfallbericht aus

3. Melde den Schaden per Mail an schaden@vivelacar.com oder rufe uns unter der Nummer +49 711 234 321 50 an.

4. Anschließend erhältst du von uns eine Schadensnummer.

5. Suche den Händler auf, den Dir Dein ViveLaCar Service Mitarbeiter nennt.

6. Um alles Weitere kümmern wir uns mit der Versicherung und dem ViveLaCar-Partner.

Ein von Dir geschädigter Dritter kann sich direkt bei unserem Versicherungspartner unter schaden@zurich.com oder unter der Nummer +49 228 268 268 1 melden. Wichtig ist, dass er dabei das Kennzeichen Deines Fahrzeugs kennt.